Évaluation du profil de sécurité
Les blessures et les coûts liés aux demandes d’indemnisation dans le secteur des soins de santé sont importants et les défis dans ce secteur sont devenus encore plus complexes avec la pandémie. Pourtant, la santé et la sécurité ne peuvent être différées. Nous devons continuer à nous assurer que nous respectons la législation tout en réduisant les coûts et en améliorant la culture de la sécurité.
À la suite d’une série d’« évaluations du climat de sécurité » visant à évaluer l’efficacité de divers programmes de sécurité, les connaissances et les comportements du personnel, des opportunités ont été identifiées dans quatre domaines clés : le leadership, la participation, la prévention et la gestion des incidents Les résultats de l’évaluation ont mené à la première version de notre évaluation du profil de sécurité (ÉPS).
L’objectif de l’ÉPS est de s’assurer que nous soutenons la sécurité dans toutes nos communautés de manière cohérente et d’améliorer l’évaluation de notre programme de santé, de bien-être et de sécurité afin de produire une ÉPS trimestrielle pour chaque site. . L’ÉPS est constituée d’indicateurs d’avance et de retard qui donnent une vue d’ensemble des activités de sécurité en cours, soutiennent l’amélioration de la culture de la sécurité et constituent un mécanisme de communication de renseignements sur la sécurité aux employés, aux gestionnaires et aux cadres supérieurs.
Unités de comportement : Un environnement favorable à la gestion des comportements réactifs dans les établissements de soins de longue durée
Il peut être difficile de trouver des options de soins continus pour les personnes ayant des comportements complexes et réactifs. De nombreuses personnes sont obligées de rester à l’hôpital ou se voient refuser l’admission dans un foyer de soins parce que leurs besoins sont trop complexes. Cela accroît la pression sur le système de soins de santé et affecte la qualité de vie de ces personnes, les empêchant de vivre dans une communauté confortable qu’elles peuvent considérer comme chez elles.
L’équipe de soins améliorés de Harbourstone à Sydney a reconnu ces défis et a lancé un projet pilote visant à créer un environnement favorable à la gestion des comportements réactifs dans les soins de longue durée. En utilisant des évaluations fonctionnelles du comportement dans le processus de préadmission, des interventions non pharmacologiques fondées sur des données probantes sont mises au point. Celles-ci sont propres à l’individu, à son environnement et à la fonction sous-jacente de ses comportements.
Grâce à ce projet, 22 personnes résidentes qui étaient auparavant à l’hôpital ou qui ont été refusées dans d’autres foyers de soins ont un nouveau foyer accueillant à Harbourstone. Depuis le lancement du projet pilote, il n’y a eu aucun refus de placement, aucune hospitalisation pour cause de comportement, aucune blessure entre personnes résidentes ou entre personne résidente et personnel, et aucune demande de financement individuel.
En outre, nous avons fourni des services de consultation comportementale à 30 personnes résidentes supplémentaires, provenant de 7 foyers de SLD, dans les quatre zones de l’Autorité sanitaire de la Nouvelle-Écosse. À la suite de ce projet, les foyers de soins ont fait état d’améliorations significatives de la qualité de vie des personnes résidentes ainsi que des personnes co-résidentes qui avaient été affectées par leurs comportements.