Un message du président

J’ai le plaisir de vous présenter ce rapport à la communauté 2021-2022, qui comprend un résumé de nos réalisations ainsi que certains des points forts de notre travail au cours de l’année écoulée, reflétant les nombreuses façons dont nous ouvrons la voie à une vie meilleure.

Depuis plus de 30 ans, notre organisation familiale est un prestataire de confiance offrant des soins, des services et de l’hébergement pour les personnes aînées et leurs familles. Nous sommes soutenus par plus de 5 000 membres d’équipe qui offrent un soutien exceptionnel aux personnes résidentes de nos communautés Shannex, Parkland, Faubourg et Milestone en Nouvelle-Écosse, au Nouveau-Brunswick et en Ontario. Notre personnel exceptionnel est le cœur de notre organisation et, à la lecture de ce rapport, vous constaterez que le travail acharné et le dévouement de tous ces membres du personnel nous ont permis d’avancer dans nos orientations stratégiques, en dépit des défis engendrés par une pandémie mondiale.

Il s’agit de la dernière année de notre plan stratégique quinquennal. Deux de ces cinq années ont été consacrées à la gestion de priorités liées à la pandémie, ce qui signifie que nous devions être réactifs et flexibles. Nous avons donc choisi de poursuivre certains des objectifs et priorités énoncés dans notre plan lors du prochain cycle de planification. Nous sommes conscients que la prestation de soins et de services exceptionnels est plus importante que jamais, mais la manière dont nous fonctionnons et dont nous redonnons à nos communautés constitue également une part importante de notre travail. Nous continuerons à être guidés par les voix de personnes résidentes et à refléter les priorités de nos parties prenantes en mettant l’accent sur la gestion de l’environnement et sur les initiatives sociales.

Chez Shannex, nous savons que nous avons la confiance des personnes résidentes et des familles qui choisissent de vivre avec nous dans nos foyers de soins de longue durée agréés et nos communautés de vie à la retraite. Nous devons nous montrer responsables face aux personnes et aux communautés où nous menons nos activités, et c’est une responsabilité que nous prenons au sérieux. Dans ce rapport, vous découvrirez les nombreuses façons dont nous travaillons pour améliorer la vie des personnes aînées et pour soutenir notre secteur qui continue à se transformer. Nous améliorons les soins et les services, nous soutenons notre personnel exceptionnel, nous sommes à l’avant-garde des approches en matière d’excellence du service et nous développons notre organisation pour répondre aux besoins de nos communautés.

L’avenir me semble prometteur; je suis convaincu que nous continuerons à créer des effets positifs par notre travail. Merci de prendre le temps de lire ce rapport. Je n’ai aucun doute que, comme nous, vous verrez l’avenir de nos projets avec enthousiasme.