Merci de votre participation.
Nous nous engageons à offrir un service d’excellence et à donner la priorité aux personnes résidentes. Nous apprécions vos commentaires et voulons nous assurer que les initiatives d’amélioration de la qualité se concentrent sur les domaines qui vous importent. Il s’agit de l’un des moyens les plus efficaces de nous faire part de votre expérience au sein de notre établissement. Les informations que vous fournissez sont confidentielles et ne seront utilisées que pour mesurer la satisfaction à l’égard des services que nous fournissons et pour identifier les domaines susceptibles d’être améliorés. Votre participation est entièrement volontaire.
Cette année, plusieurs versions du sondage sont disponibles afin de mieux refléter la gamme d’options de Mode de vie indépendant et de soutien disponibles dans nos communautés. Bien que nous visions à fournir des sondages aussi personnalisés que possible, Shannex utilise des sondages normalisés à l’échelle internationale pour garantir la qualité des données. Il faut compter environ 20 minutes pour répondre au sondage. Veuillez communiquer avec un membre de l’équipe si vous souhaitez obtenir une copie papier ou désirez recevoir de l’aide pour remplir le sondage.
Une version française du sondage est disponible en sélectionnant Français (Canada) comme langue en haut à droite de la page du sondage.
Le sondage est maintenant terminé. Bien qu’il s’agisse de l’un des moyens les plus efficaces de nous faire part de votre expérience, vos commentaires sont toujours les bienvenus. Si vous avez des questions, des préoccupations, des commentaires ou si vous voulez discuter de votre expérience dans une communauté de Shannex, veuillez en faire part à votre directeur général ou à votre responsable du site, envoyez un courriel à info@shannex.com ou communiquez avec votre agent de liaison avec les personnes résidentes et les familles.
Sondage auprès des personnes résidentes
Vie autonome
Pour les personnes résidentes qui vivent dans un appartement Mode de vie ou Mode de vie tout compris à Parkland ou au Faubourg du Mascaret..
Vie assistée
Pour les personnes résidentes qui vivent dans un logement avec assistance (aussi appelé soins spéciaux au Nouveau-Brunswick) à Parkland ou au Faubourg du Mascaret.
Soins de longue durée / logement avec soutien
Pour les personnes résidentes qui vivent dans un foyer de soins de longue durée Shannex en Nouvelle-Écosse ou au Nouveau-Brunswick, OU dans une communauté Parkland qui offre des soins de mémoire ou des soins enrichis.
Sondage auprès des membres de la famille
Bien que tout membre de la famille soit invité à répondre au sondage, celui-ci a été conçu spécifiquement pour les membres de la famille des personnes résidentes d’un milieu de vie avec services de soutien (foyers de soins, soins de la mémoire ou soins enrichis). Certaines questions peuvent ne pas s’appliquer à vous ou à votre proche (veuillez laisser ces questions non-répondues).
Questions fréquemment posées
Le Sondage sur la qualité de vie est un questionnaire annuel qui mesure votre expérience globale comme personne résidente chez Shannex, Parkland Retirement Living, Faubourg du Mascaret ou les Communautés Milestone. Les renseignements que nous recueillons lors de ce sondage sur la qualité de vie nous permettent d’améliorer les domaines qui importent le plus pour les personnes résidentes.
Ces évaluations nous aident à identifier les possibilités d’améliorer nos services et votre expérience de vie avec nous.
Vous ne devez répondre qu’aux questions du sondage qui vous semblent applicables et appropriées à votre situation. Vous pouvez ignorer toute question du sondage.
Nous sommes là pour vous aider. Rendez-vous à la réception ou parlez à un membre de l’équipe Shannex si vous avez besoin d’aide pour soumettre vos commentaires.
Nous sommes conscients que de nombreuses personnes résidentes et membres de leur famille souhaitent réfléchir à leurs réponses avant de répondre au sondage en ligne. Bien que nous ne soyons pas en mesure de fournir une version téléchargeable du sondage en ligne (ou par courriel), une copie imprimée du sondage peut être mise à votre disposition. Veuillez vous adresser à la réception ou à votre champion du sondage sur place, qui s’engage à veiller à ce que vous ayez toutes les possibilités de fournir des commentaires de qualité à notre équipe.
